Empresa de limpieza: controlar las llaves de los centros de los clientes
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Para una empresa de limpieza, una llave perdida no es solo un llavero que rehacer: está en juego la confianza de un cliente. Las llaves llegan de fuera, se reparten entre varios empleados y vuelven al almacén según rutas que cambian. Un cuaderno no sigue ese ritmo. Esta es una organización que aguanta cuando crece el número de centros.
Un llavero por centro de cliente, ligado a su centro
Crea un llavero para cada centro, con las llaves que lo componen: entrada, cuarto técnico, alarma, buzón. Vincúlalo al centro del cliente, para encontrar de una vez todos los llaveros de un mismo cliente.
En Fluxalyo, cada llavero tiene su foto, la lista de sus llaves y su etiqueta para imprimir, y los centros se gestionan en una lista reutilizable.
Saber qué empleado tiene qué llaves esta mañana
Al salir la ruta, el responsable escanea los llaveros entregados al empleado. Al final del día, el empleado los devuelve y la devolución se registra en segundos. En cualquier momento, la ficha de un empleado muestra lo que lleva.
Tus empleados no necesitan una cuenta: son fichas en una lista de personas, con sus datos de contacto. Solo quienes prestan y devuelven las llaves tienen una cuenta.
Probar cada entrega al empleado
Una llave confiada a un empleado es una responsabilidad. Un contrato de entrega precisa lo que se le confía y lo que se compromete a hacer, y se firma en pantalla al hacer el préstamo, o adjuntando la versión en papel firmada. El PDF queda ligado al préstamo, con el diseño de documentos de tu empresa.
Detectar enseguida lo que no vuelve
Una ruta que se alarga, un empleado de baja, una llave olvidada en casa de un cliente: cada préstamo tiene una fecha de devolución, y los préstamos con retraso aparecen en la ventanilla. Una alerta puede avisar a las personas que elijas, por email y por notificación.
A la devolución se marca lo que hay en el llavero. Una llave que falta llega a una lista Por tratar, con el origen del problema, para decidir rápido: encontrarla o avisar al cliente.
Hacer el recuento del almacén, llavero por llavero
Una vez al mes, o tras un periodo cargado, un inventario de control permite escanear los llaveros del almacén uno por uno y ver qué hay y qué falta. El historial conserva el nombre de cada autor y cada fecha, útil en caso de litigio con un cliente.
Preguntas frecuentes
?¿Cómo controlar las llaves de los centros de clientes de una empresa de limpieza?
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Se crea un llavero por centro, ligado al centro del cliente, con sus llaves y una etiqueta para escanear. Al salir cada ruta se escanean los llaveros entregados al empleado y se vuelven a escanear a la devolución. La ficha de cada empleado muestra lo que lleva.
?¿Los empleados de limpieza necesitan una cuenta para coger llaves prestadas?
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No. Los empleados son simples fichas en una lista de personas. Solo los miembros del equipo que prestan y devuelven las llaves tienen una cuenta, con los permisos que les des.
?¿Qué hacer cuando un empleado no devuelve un llavero?
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El préstamo aparece con retraso en la ventanilla y una alerta puede avisar a las personas que elegiste. El contrato firmado y el historial del préstamo recuerdan lo que se confió y en qué fecha.
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